• /
  • /
  • ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΣΕΤΕ ΤΗΝ EUROSENDER

Πώς λειτουργεί η Eurosender

Με την Eurosender, η παραγγελία αποστολών είναι απλή, αξιόπιστη και οικονομική. Ορίστε πώς λειτουργεί:

Η Eurosender παραλαμβάνει μεγάλο αριθμό μεμονωμένων παραγγελιών αποστολής από παντού ανά την Ε.Ε. Η μεγάλη ποσότητα παραγγελιών επιτρέπει την Eurosender να διαπραγματεύεται τιμές με κούριερ που είναι  μέχρι 70 % χαμηλότερες από τις κανονικές τιμές τους.

Για να κρατήσετε μια αποστολή σε οποιονδήποτε προορισμό μέσα στην Ε.Ε., το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ακολουθήσετε τα λίγα εύκολα βήματα που θα σας καθοδηγήσουν σε όλη τη διαδικασία της παραγγελίας. Αφότου επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας, η  Eurosender θα αναθέσει σε μία από τις συνεργαζόμενες εταιρείες κούριερ(όπως τις DPD, GLS, UPS …) να παραλάβει το αντικείμενό σας στη διεύθυνση που ορίσατε. Θα λάβετε και έναν κωδικό ανίχνευσης που θα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής σας ανά πάσα στιγμή. Μόλις το δέμα σας φτάσει στη χώρα προορισμού, οι κούριερ που είναι τοπικοί συνεργάτες μας θα σας το παραδώσουν.

Η εξυπηρέτηση πελατών θα είναι διαθέσιμη σε κάθε βήμα της πορείας για να σας βοηθήσει με τυχόν ερωτήσεις ή προβλήματα.  

 

Τα εύκολα βήματά μας θα σας επιτρέψουν να στείλετε το δέμα σας σε μόλις λίγα λεπτά!

 

ΒΗΜΑ1:

Ανοίξτε την αρχική σελίδα Eurosender.gr, βρίσκετετην φόρμα αποστολής και τοποθετήστε τις λεπτομέρειες σχετικά με την αποστολή σας: τη χώρα προέλευσης, τη χώρα προορισμού και τον αριθμό των δεμάτων, βαλιτσών ή παλετών που θα στείλετε.
Μετά την εισαγωγή των απαιτούμενων πληροφοριών, παρακαλούμε κάντε κλικ στο κουμπί "ΣΥΝΕΧΕΙΑ" για να προχωρήσετε στο δεύτερο βήμα της διαδικασίας παραγγελίας.
 
ΒΗΜΑ2:
 
Σε αυτό το βήμα, η ιστοσελίδα θα σας παρέχει με το κόστος της αποστολής, σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται. Η αναγραφόμενη τιμή είναι για ένα πακέτο των 20kg. Η τιμή είναι άμεσα συνδεδεμένη με τις προδιαγραφές των πακέτων (αριθμός και βάρος) που παρέχονται από εσάς, και θα διαφέρει ανάλογα.
 
Το Βήμα 2 είναι το πιο σημαντικό βήμα στη διαδικασία παραγγελίας, καθώς θα εισάγετε τις πληροφορίες σχετικά με το βάρος του πακέτου, βαλίτσας ή παλέτας σας και τα  στοιχεία παραλαβής και παράδοσης. Σε αυτή τη σελίδα μπορείτε επίσης να εφαρμόσετε ένα κωδικό έκπτωσης, σε περίπτωση που έχετε έναν, και να αγοράσετε πρόσθετη ασφάλιση. Η τιμή των υπηρεσιών μας εμφανίζεται σε αυτό το βήμα είναι πάντα οριστική και δεν θα πρέπει να περιμένετε οποιαδήποτε πρόσθετα τέλη, όταν το πακέτο σας παραδίδεται.
 
Θα πρέπει να παρέχετε ακριβείς και λεπτομερείς στοιχεία παραλαβής και παράδοσης (διευθύνσεις) για να εξασφαλίσετε ότι η εταιρεία ταχυμεταφορών θα είναι σε θέση να εντοπίσει το σπίτι / γραφείο σας και να παραλάβει το πακέτο, βαλίτσα ή παλέτα, και ομοίως να το παραδώσει στη σωστή διεύθυνση.
 
Πρέπει να εισάγετε ένα σωστό τοπικό αριθμό τηλεφώνου της χώρας όπου γίνεται η παραλαβή ή παράδοση, στην περίπτωση που η εταιρεία ταχυμεταφορών αποφασίσει να καλέσει εάν υπάρχουν οποιαδήποτε προβλήματα ή δυσκολίες με τη μεταφορά.
 
Μετά την εισαγωγή όλων των απαιτούμενων πληροφοριών, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε μία από τις ασφαλείς μεθόδους πληρωμής μας:
 
Πιστωτική Κάρτα
Δεχόμαστε Πιστωτικές Κάρτες από διάφορες εταιρείες (Visa, Mastercard, AA …), όλα τα στοιχεία πληρωμής (όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, ο κωδικός ασφάλειας κλπ.) είναι εντελώς ασφαλή και δε θα υποστούν διαχείριση, ούτε θα δηλωθούν σε εμάς ή στις συνεργαζόμενες εταιρείες κούριερ επειδή χρησιμοποιούμε ένα σύστημα ασφαλούς πληρωμής που παρέχεται από την Braintree.
 
Paypal
Σε περίπτωση που είστε μέλος του PayPal, μπορείτε να συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και να συνεχίσετε με τη διαδικασία πληρωμής. Στη συνέχεια εκ νέου θα κατευθυνθείτε προς την ιστοσελίδα μας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Χρησιμοποιώντας το PayPal θα εξασφαλίσετε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας (όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, τον κωδικό ασφαλείας κλπ) είναι απολύτως ασφαλείς και δεν κοινοποιούνται σε εμάς ή σε τρίτους.
 
ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Δεχόμαστε τραπεζικές μεταφορές από όλες τις τράπεζες. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας της παραγγελίας σας θα λάβετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προβείτε σε άμεση πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Τοποθεσίες που εξασφαλίζονται με τα πιστοποιητικά SSL GeoTrus
 
Το κουμπί  ΣΥΝΕΧΕΙΑ θα σας πάει στο επόμενο βήμα.
 
ΒΗΜΑ 3:
 
Ο σκοπός αυτού του βήματος είναι να εξασφαλιστεί ότι η συναλλαγή είναι εξασφαλισμένη, καθώς και να σας δώσει την ευκαιρία να επανεξετάσετε την παραγγελία σας. Θα σας ζητηθεί να επανεξετάσετε όλες τις πληροφορίες που έχουν καταχωρηθεί. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά, και να κάνετε τις αναγκαίες τροποποιήσεις.
 
Μόλις αισθανθείτε σίγουροι ότι όλες οι πληροφορίες που έχουν καταχωρηθεί είναι σωστές, παρακαλούμε να προχωρήσετε με την πληρωμή κάνοντας κλικ στο κουμπί "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ".
 
Αν έχετε επιλέξει την επιλογή πληρωμής με πιστωτική κάρτα, κάνοντας κλικ στο κουμπί "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ" θα επεξεργαστούμε και θα ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.
 
Αν επιλέξατε το PayPal, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας PayPal. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε πίσω στην ιστοσελίδα μας και η συναλλαγή θα υποβληθεί σε επεξεργασία όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Pay". Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα είστε σε θέση να δείτε και να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
 
Λίγο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε την "επιβεβαίωση πληρωμής" με e-mail που περιέχει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.
 
ΒΗΜΑ4:
 
Η παραγγελία σας θα αναθεωρηθεί εγκαίρως από εμάς και η υπηρεσία αποστολής σας θα κλείσει με μία από τις εταιρείες ταχυμεταφορών με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Όταν η υπηρεσία είναι τοποθετημένη, θα λάβετε μια «επιβεβαίωση» με e-mail που περιέχει τις πληροφορίες που αφορούν την αποστολή σας σε σχέση με τον κούριερ και την παραλαβή.
Θα ενημερωθείτε για την ημερομηνία κατά την οποία μπορείτε να περιμένετε την παραλαβή της αποστολής. Αν θέλετε να ορίσετε μια συγκεκριμένη ώρα παραλαβής, μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ταχυμεταφορών άμεσα για να ελέγξετε αν αυτό είναι δυνατόν.
 
ΒΗΜΑ5:
 
Η παραλαβή θα είναι γρήγορη και αποτελεσματική από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Κατά την παράδοση της αποστολής στον courier, θα σας δοθεί μια επιβεβαίωση της παραλαβής. Η εταιρεία ταχυμεταφορών επιλεγμένη για την εκτέλεση της μεταφοράς θα εξασφαλίσει ότι η αποστολή σας φτάνει με ασφάλεια στο επιθυμητό προορισμό σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας σε όλη τη διαδικασία στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιώντας τον κωδικό επιβεβαίωσης της κράτησης ή κώδικα παρακολούθησης.
 
ΒΗΜΑ 6 (προαιρετικό):
 
Θα θέλαμε να λάβουμε τα σχόλιά σας! Μόλις η αποστολή είναι πλήρης, θα θέλαμε να λάβετε τις σκέψεις, τα σχόλια και τις προτάσεις σας για την υπηρεσία μας. Θα ανταμειφθείτε με ένα κωδικό έκπτωσης για την επόμενη αποστολή σας!
 



Υποστήριξη πελατών

Τηλέφωνο (Διαθέσιμο από τις 10 π.μ. ως τις 9 μ.μ.) +30 21 1198 0657

help@eurosender.com

Ας κοινωνικοποιηθούμε